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Accédez aux ressources pour une utilisation sûre de l’Expert Médical IA PulseLife :
La sécurité est un enjeu clé en santé.
Les LLM sont des modèles probabilistes, conçus non pas pour apporter la réponse juste avec certitude, mais pour apporter la réponse la plus probable à chaque question. C’est pour cette raison que l’on parle d’hallucinations de l’IA.
L’enjeu pour les technologies IA est donc de tendre vers le « zéro hallucination ».
C’est en plaçant cet objectif au cœur de sa démarche, pour garantir une sécurité totale, que l’Expert Médical IA de PulseLife a été développée.
Notre politique de sécurité de l’IA repose ainsi sur cinq piliers fondamentaux et complémentaires qui guident l’ensemble des choix technologiques et fonctionnels de la solution : fiabilité, transparence, souveraineté, supervision humaine, et conformité.
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Le chatbot IA de PulseLife s’appuie sur sa base de connaissance propriétaire et multi-sources, développée depuis 10 ans (plus de 5 000 000 de contenus fiables et reconnus scientifiquement). La liste des sources utilisées pour répondre aux questions des soignants pour une prise en charge en France est validée par notre Conseil Scientifique et disponible ici.
L’expert médical IA utilise la base de connaissance multinationale PulseLife pour répondre aux questions en priorisant les sources qui font référence régionalement (échelle actuelle : pays).
Chaque jour, les contenus sont mis à jour de manière automatique avec un contrôle manuel humain.
Contrairement à la quasi-totalité des IA dites médicales, Pulselife utilise un « RAG-LLM : une technologie qui contraint le modèle IA à interroger la base de connaissance PulseLife, et uniquement elle.
Ainsi :
→ Le soignant a la certitude, à tout instant, que la réponse proposée tient bien compte de l’ensemble des contenus médicaux de référence actuellement publiés, et uniquement les contenus de référence.
→ Pour chaque paragraphe de réponse, le modèle indique systématiquement les contenus sources, leur date précise de parution et le lien de vérification
L’IA PulseLife est donc un modèle traçable de manière détaillée et supervisable par l’utilisateur, à tout instant.
La brique LLM de notre architecture technologique, chargée de générer le texte, est agnostique : notre système est ainsi capable de fonctionner avec n’importe quel LLM du marché ; c’est la performance de réponse et la souveraineté qui sont les critères-clé de choix du LLM. Dans un contexte qui évolue très vite, PulseLife n’est lié à aucun acteur et adapte régulièrement son fournisseur.
À date, PulseLife considère que la meilleure proposition de valeur se trouve dans la technologie Gemini.
L’expert médical IA privilégie une réponse sécurisée. Le temps de réponse, continuellement optimisé, varie selon le mode choisi : le mode “Approfondi” fournit une analyse détaillée pour une supervision complète, tandis que le mode “Rapide” donne en quelques instants l’état de l’art.
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Une IA doit savoir se taire quand elle n’est pas certaine
Douter est une vertu en médecine, elle est l’essence de la recherche de la vérité. Quand un médecin généraliste doute, il enverra systématiquement vers un médecin spécialiste. C’est le sens de la médecine moderne. Faire en sorte que l’IA ne réponde pas lorsqu’on l’interroge sur des pathologies inexistantes ou sur des prises en charge dont les preuves scientifiques sont insuffisantes constitue un verrou de sécurité indispensable, et représente un avantage important de la solution PulseLife.
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Pour garantir son niveau de sécurité et mériter la confiance des soignants, l'expert médical IA de PulseLife fait l'objet d'une évaluation clinique approfondie